A importância de alinhar os preços com os custos e valor percebido
O início do ano é uma oportunidade estratégica para clínicas de estética revisarem suas tabelas de preços. Ajustar os valores dos serviços não é apenas uma necessidade financeira, mas uma forma de garantir a sustentabilidade e a valorização do trabalho dos esteticistas.
Rafael Thibes, especialista em gestão de clínicas de estética, ressalta a importância desse processo: “sem essa revisão, a clínica corre o risco de operar com margem reduzida, comprometendo sua sustentabilidade”. A precificação adequada permite cobrir custos operacionais e manter a qualidade dos serviços, assegurando a lucratividade necessária para reinvestir no negócio.
Por que reajustar os preços?
De acordo com Felipe Abrahão, consultor especialista em gestão para estética e saúde, os fornecedores revisam suas tabelas anualmente por questões econômicas, como inflação e impostos. “Se não reajustarmos os preços, acabamos vendendo o almoço para comprar o jantar”, alerta Felipe.
Manter os preços congelados pode gerar um descompasso entre o custo dos serviços e o valor cobrado, prejudicando a saúde financeira da clínica. “Muitos profissionais me dizem: ‘atendo muitas pessoas, mas minha conta bancária não está cheia’. Isso acontece porque a precificação não está alinhada aos custos reais e à margem de lucro necessária”, completa.
Elementos para uma precificação eficiente
Para definir novos valores, é essencial considerar:
- Custos operacionais: aluguel, insumos, manutenção e folha de pagamento;
- Inflação e impostos: ajustes anuais que impactam diretamente nos custos;
- Concorrência: análise do mercado para um posicionamento competitivo;
- Público-alvo: capacidade financeira e percepção de valor dos clientes;
- Investimentos: novas tecnologias e capacitação da equipe.
Como explica Rafael Thibes, uma estratégia de preços eficaz “garante que a clínica consiga reinvestir no negócio, melhorar a estrutura e oferecer um atendimento de excelência”.
Comunicação transparente é fundamental
Informar os clientes sobre o reajuste de forma clara e empática faz toda a diferença. Felipe Abrahão sugere que a comunicação seja feita com base na realidade cotidiana: “o ser humano sabe que aumentou a tarifa do ônibus, que a conta de luz está mais cara. Quando nos nivelamos ao nível social, mostramos que não é uma decisão arbitrária, mas um reflexo da realidade econômica”.
Para facilitar a aceitação, considere:
- Aviso prévio: comunique o reajuste com antecedência, explicando os motivos;
- Transparência: destaque investimentos em equipamentos e capacitação da equipe;
- Empatia: mostre que o aumento é necessário para manter a qualidade dos serviços;
- Benefícios adicionais: ofereça pacotes promocionais para clientes fieis antes do reajuste.
Segundo Rafael Thibes, quando o serviço entrega resultados reais e satisfação, o preço se torna secundário. “Quando a clínica entrega excelência, o cliente não vê o reajuste como um obstáculo, mas como um reflexo da qualidade que ele recebe”.
Fortaleça a confiança e a valorização profissional
Reajustar os preços fortalece a imagem da clínica, valoriza o trabalho dos esteticistas e reforça a percepção de qualidade e segurança para os clientes. Como explica Felipe Abrahão, “o público busca segurança na promoção de saúde, e a valorização dos preços muitas vezes influencia sua escolha”. No mercado estético, cada vez mais criterioso, manter preços atualizados demonstra profissionalismo e compromisso com a excelência. “A concorrência desleal, que antes atraía clientes pelo preço baixo, hoje não se sustenta. O paciente quer segurança e ética — e isso tem valor”, conclui.
Para se aprofundar na definição de preços e estratégias de comissionamento em clínicas de estética, confira tudo sobre como calcular a comissão de profissionais de estética e definir preços de serviços.
