Entenda como criar uma estrutura de comissionamento justa e definir os preços certos para garantir a motivação da equipe e o sucesso da sua clínica
Na área da estética, uma boa estrutura de comissionamento e precificação faz toda a diferença para o crescimento das clínicas e para o sucesso dos profissionais. Mas como calcular essas comissões de forma justa e, ao mesmo tempo, definir os preços dos serviços, considerando os custos operacionais e a percepção de valor dos clientes?
Comissão justa para todos
Se você tem uma clínica de estética, já deve ter se perguntado qual é a melhor forma de calcular a comissão da sua equipe, certo? Rafael Thibes, CEO do Belle Software, sugere que o comissionamento deve abranger todos os membros da equipe, desde a recepcionista até o especialista que realiza o tratamento. Ele acredita que estabelecer metas claras — tanto individuais quanto coletivas — é a chave para motivar o desempenho de todos e garantir a sustentabilidade financeira da clínica. Uma dica interessante é a adoção de supermetas, que incentivam os profissionais a superarem suas expectativas e ganharem bonificações extras.
Já Felipe Abrahão, especialista em Gestão para Saúde Estética, recomenda uma divisão simples de 60% para a clínica e 40% para o profissional, quando a clínica fornece os insumos e as tecnologias. Mas, se o profissional arca com esses custos, essa relação pode inverter para 60% a 70% a favor do profissional. Dessa forma, todos saem ganhando de maneira justa e a operação da clínica se mantém sustentável.
Metas e bonificações
Além da comissão, as metas e bonificações são boas ferramentas para manter a equipe engajada. Thibes reforça que essas metas não precisam ser apenas financeiras. Elas podem incluir a satisfação dos clientes e o crescimento da clínica como um todo. E para que as metas funcionem, é importante que elas sejam claras, alcançáveis e recompensadas de forma justa.
O setor de estética pode, e deve, considerar o desempenho individual e coletivo na criação das metas, alinhando os objetivos pessoais dos profissionais com o crescimento da clínica. Bonificações podem ser um excelente estímulo, garantindo que todos estejam empenhados em alcançar os melhores resultados.
Precificação dos serviços
Definir o preço dos serviços pode ser um dos maiores desafios para as clínicas de estética. Muitas vezes, o erro mais comum é comparar os preços com a concorrência, sem levar em conta os próprios custos. Felipe Abrahão destaca que é essencial calcular quanto custa para atender cada cliente, somando os custos fixos e variáveis, como aluguel, insumos e salários. A partir dessa base, é possível definir uma margem de lucro adequada.
Rafael Thibes reforça que muitas clínicas pecam ao basear seus preços apenas no que a concorrência cobra, sem conhecer a fundo seus próprios custos. Para se destacar, ele aconselha as clínicas a se posicionarem como referências em qualidade, especialmente quando atendem um público de maior poder aquisitivo. Participar de mídias especializadas e estabelecer parcerias estratégicas, como colaborações com influenciadores, também pode ser um diferencial.
Posicionamento de mercado
Para se diferenciar no mercado de estética, Felipe Abrahão sugere que as clínicas comecem com uma abordagem mais ampla, oferecendo uma variedade de serviços para atrair diferentes públicos. Com o tempo, a clínica pode se especializar em determinadas áreas, mas a flexibilidade inicial permite criar uma base sólida de clientes.
Thibes acredita que clínicas que não competem por preço devem investir em autoridade no mercado. Ao oferecer serviços diferenciados e com foco em qualidade, é possível cobrar mais caro, justificando o valor com a experiência e os resultados que os tratamentos proporcionam.
Para o sucesso de qualquer clínica, é essencial que tanto o comissionamento quanto a precificação sejam bem estruturados, levando em consideração os custos, metas financeiras e o público-alvo. Com essas estratégias, sua clínica pode crescer de forma sustentável, motivando sua equipe e garantindo a satisfação dos clientes.
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