Soluções automatizadas otimizam tempo, aumentam a precisão e liberam espaço para mais conexão humana nas clínicas
A fisioterapeuta dermatofuncional Alessandra Fregoneze, com MBA em Gestão e Atuação em Clínicas e SPAs, é uma das vozes que vêm se destacando na aplicação da inteligência artificial na saúde estética.
Com vasta experiência clínica e foco em inovação, ela prepara um livro digital sobre o tema — O poder da IA na Estética – Guia prático: Como a IA pode acelerar a Gestão, Marketing e Vendas para Clínicas de Estética — no qual reúne tendências, estratégias e aplicações práticas para clínicas que desejam integrar tecnologia, personalização e resultados de alto valor. Confira abaixo a entrevista que o Portal Estetika Digital realizou com ela:
Como a IA transforma os diagnósticos e planejamentos na estética?
Estamos vivendo a transição para a era da Beleza Conectada e Inteligente. A IA acelera diagnósticos, aprimora o planejamento e eleva a experiência do cliente. Assim, com analisadores que usam de 6 a 8 fontes de luz espectral e até 17 indicadores da pele, é possível personalizar o atendimento com dados reais.
Esses relatórios ficam salvos na nuvem e permitem um gerenciamento preciso da regeneração cutânea. Tecnologias como o Caioma e o Espelho Mágico já fazem parte do cenário internacional, analisando desde o microbioma até 100 aspectos da saúde do usuário.
Como equilibrar automação e humanização no atendimento?
Quando bem aplicada, a automação libera o profissional de tarefas repetitivas e operacionais, reduzindo o tempo de anamnese. Assim, é possível focar na escuta ativa, no acolhimento e na criação de experiências premium e memoráveis. O segredo é usar a IA em tarefas direcionadas, mantendo o atendimento conectado à essência de cada paciente. A tecnologia deve estar a serviço da relação — e não no lugar dela.
Quais cuidados éticos e legais são necessários?
A ética no uso da IA exige atenção à LGPD, com segurança e consentimento na coleta de dados. Ferramentas devem ser usadas como apoio, não como substitutas da análise clínica, de modo que o julgamento humano continua essencial, pois mesmo com IA generativa, é preciso cumprir a Lei e proteger os dados sensíveis. Estudar e se informar sobre cibersegurança é uma responsabilidade do profissional da estética.
O que os iniciantes na estética devem saber sobre IA?
A nova geração deve desenvolver competências em IA, automação de atendimento e marketing, o que ajuda a contratar serviços com mais segurança e investir corretamente. O diferencial está em unir técnica, estratégia e sensibilidade, pois o toque humano não será substituído — deve ser somado à tecnologia.
O que esperar do seu workshop no Estetika 2025?
Vamos abordar IA preditiva e generativa, benefícios para gestão e vendas, uso clínico com analisadores de pele e as últimas tendências do setor. A proposta é mostrar como a tecnologia pode criar negócios diferenciados e humanizados. Mesmo em pouco tempo, será uma oportunidade para expandir a visão sobre as infinitas possibilidades da estética inteligente.
Na era da estética inteligente e negócios de alto valor, a tecnologia é a ponte, mas a humanização e experiência do cliente memorável, é sempre o principal destino. Além da IA, o Estetika Talks traz ao Estetika 2025 diversos workshops com temas atuais. Confira os palestrantes confirmados e faça sua inscrição!
