Estratégias práticas para lucrar preservando preço, autoridade e relacionamento
A Black Friday pode lotar a agenda, mas apenas isso não significa sucesso, sobretudo, quando o foco é só o desconto. Para transformar a data em crescimento real, vale alinhar propósito, finanças e relacionamento.
Aqui, você confere as orientações de duas especialistas em negócios e empreendedorismo, que mostram caminhos para vender mais sem “baratear” sua marca.
Comece pelo propósito (e pela planilha)
Antes de anunciar qualquer condição, defina para quem e por que você vai ofertar. “O primeiro passo é entender o propósito da sua campanha”, orienta a fundadora da Rede Mulher Empreendedora, Ana Fontes.
Ela recomenda trocar cortes genéricos por pacotes e experiências que aumentem valor percebido e ticket médio.
“O erro está em achar que preço baixo é o único caminho. O cliente fiel volta por atendimento, confiança e resultado, não apenas por desconto.”
No financeiro, nada de copiar estratégias de grandes varejistas. Calcule custos fixos e variáveis, margem e fluxo de caixa.
“Uma campanha de Black Friday deve ser uma ferramenta de relacionamento e posicionamento, não apenas de liquidação”, reforça Ana Fontes.
Ofertas inteligentes ou descontos agressivos?
Para a educadora de negócios Marília Miranda, o primeiro movimento não é “caçar” novos clientes, mas sim olhar para quem já confia em você.
“O primeiro passo comercial deve sempre ser o que chamamos de ‘vendas internas’, vender mais para o mesmo cliente”, orienta.
Vouchers para tratamentos complementares e bônus de fidelidade funcionam muito bem, sobretudo via WhatsApp.
Um erro comum? “Focar apenas em atrair novos clientes com descontos agressivos, esquecendo da base já existente”, explica Marília Miranda. O resultado é perda de valor e insatisfação de quem pagou preço cheio.
Conteúdo que nutre, WhatsApp que converte
Use as redes sociais para inspirar, educar e provar autoridade com bastidores, resultados reais e depoimentos.
“No funil de vendas da Black Friday, as redes sociais cumprem o papel de atração e nutrição, enquanto o WhatsApp é o canal de conversão e relacionamento”, diz Marília Miranda.
Monte listas de transmissão segmentadas (clientes ativos e interessados) e personalize as ofertas.
Valor, experiência e autoridade
Em serviços, o diferencial está na vivência que você entrega. “O segredo está em valorizar a experiência e a autoridade”, afirma Ana Fontes.
Mostre sua formação, certificações, protocolos e o impacto do seu trabalho. “Valor não é só sobre preço, é sobre propósito, entrega e transformação.”
Confira um checklist:
- Defina objetivo, público e limite financeiro da ação.
- Priorize “vendas internas” com combos e upgrades relevantes.
- Planeje conteúdo que eduque e gere desejo (antes e durante a semana).
- Converta no 1:1: atendimento consultivo pelo WhatsApp com ofertas personalizadas.
- Meça tudo: adesão, ticket médio, recompra futura.
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