Tecnologia, produtividade e acolhimento podem — e devem — andar juntos nas clínicas de estética. E o ChatGPT tem se mostrado uma ferramenta estratégica para isso
A fisioterapeuta dermatofuncional Alessandra Fregoneze não tem dúvidas de que o ChatGPT vai muito além de um gerador de textos. Ele atua como “um verdadeiro copiloto de gestão ágil e estratégica”, capaz de elevar a produtividade e a rentabilidade de clínicas de estética.
Na prática, pode ser usado para pesquisar tendências, montar SOPs personalizados (Procedimento Operacional Padrão, ou Standard Operating Procedure), organizar projetos como “Planejamento 2025” e até gerar contratos, e-mails e checklists, com rapidez e personalização.
A profissional, que ministrou o workshop “Inteligência artificial aplicada à saúde estética: humanização, experiência do cliente de alto valor e automação inteligente na era da IA”, no Estetika 2025, destaca os GPTs personalizados, como o “GPT da Clínica Essenza”, criados para auxiliar secretárias e estagiárias na rotina da clínica.
Comunicação com identidade
Com prompts bem definidos, o ChatGPT pode gerar legendas, e-books, campanhas e conteúdos para blog com o tom da marca da clínica. Também é útil para criar respostas no WhatsApp com foco em conversão, como orientações de preparo e cuidados pós-procedimento.
“O resultado pode ser comparável ao de um profissional experiente, desde que o contexto esteja bem estruturado”, reforça Alessandra Fregoneze.
O “Agente de Vendas de Alto Valor Leadrix”, por exemplo, une inteligência comercial, neurovendas e linguagem acolhedora, conduzindo o cliente com leveza até a decisão de compra sem soar robótico.
“O resultado é um aumento de 20% a 30% no faturamento, com vendas técnicas consultivas e um atendimento verdadeiramente exclusivo diferenciado e exclusivo quando lapidadora para seu negócio”, explica.
Campanhas com foco em resultado
No marketing, a IA funciona como um planner criativo, oferecendo ideias de campanhas por tema e data, roteiros de vídeos, sugestões de nomes para pacotes e diferenciais frente à concorrência.
“O Agente de Marketing Estratégico transforma o marketing da clínica em um canal previsível de geração de leads, com posicionamento, automação e foco em vendas de alto valor”, afirma.
Acessível para clínicas de todos os tamanhos
Mesmo a versão gratuita do ChatGPT já oferece muito quando usada com estratégia. Entre os usos indicados por Alessandra estão: gerar textos para redes sociais, montar políticas internas e responder dúvidas frequentes.
Ela prepara o livro O poder da IA na Estética — um guia prático sobre como a IA pode acelerar a gestão, o marketing e as vendas nas clínicas.
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